FAQ
Preguntas frecuentes
🎯 Uso de actividades
¿Cómo encuentro actividades listas en la plataforma?
Puedes explorar actividades por tema y filtrarlas por objetivo, población y más. Leer la guía completa ›
¿Cómo creo mi propia actividad?
Puedes crear una actividad personalizada usando la herramienta Estudio. Ver cómo ›
¿Cómo puedo guardar una actividad que me gustó?
Simplemente haz clic en el icono de guardar para añadir actividades a tus tableros. Más información ›
¿Cómo me registro en la plataforma?
El registro toma solo unos pasos y se realiza en la página de registro. Instrucciones de registro ›
¿Qué puedo hacer con los tableros que creé?
Puedes ver, organizar, compartir o editar tus tableros guardados. Guía de gestión de tableros ›
¿Cómo puedo imprimir una actividad?
Usa el icono de impresión en cualquier actividad para abrir las opciones de impresión. Instrucciones de impresión ›
👤 Trabajo con clientes
¿Cómo envío una auto-práctica a un cliente?
Puedes enviar fácilmente actividades individuales por enlace, QR o correo electrónico. Enviar actividades ›
¿Cómo agrego un nuevo cliente? (Solo usuarios Premium)
Los clientes pueden añadirse y gestionarse desde la sección Clientes en tu panel. Gestión de clientes ›
⚙️ Configuración y personalización
¿Cómo elijo una población terapéutica o un idioma diferente?
Puedes ajustar estas preferencias al configurar tu cuenta y cambiarlas en cualquier momento. Actualizar configuración ›
¿Cómo cambio la forma del cursor?
Puedes seleccionar un cursor personalizado que se ajuste a tus necesidades o a las de tu paciente. Configuración del cursor ›
💡 Respuestas rápidas
¿Cómo puedo comprar un plan con Cognishine?
Puedes pagar tu suscripción con PayPal o tarjeta de crédito. Una vez completada la compra, tendrás acceso completo a la plataforma Cognishine.
¿Qué dispositivos son compatibles con Cognishine?
Cognishine funciona en la mayoría de dispositivos y sistemas operativos. Para un mejor rendimiento, recomendamos: MacOS/iOS → Safari, Windows → Chrome, Android/ChromeOS → Chrome.
¿En qué formatos puedo usar Cognishine?
Cognishine puede usarse en sesiones individuales, grupales o de uno a muchos, ya sea presenciales, remotas, asincrónicas o híbridas.
¿Existe un límite de impresión para uso sin conexión?
Puedes imprimir hasta 30 actividades por mes.
¿El enlace de auto-práctica es seguro?
Sí. Los enlaces son anónimos y no contienen información personal o identificable de tus clientes.
¿Puedo enviar el mismo enlace a varios clientes?
No. Cada enlace está destinado a un solo cliente. Para compartir un tablero con varios clientes, usa el botón "Compartir" para cada uno.
¿Mis clientes necesitan una licencia para usar actividades de práctica individual?
No se requiere licencia para los clientes. Una vez que reciben el enlace, pueden acceder directamente a las actividades, sin registrarse.
¿Puedo compartir los tableros que he creado con otros terapeutas?
Actualmente, el intercambio directo entre terapeutas individuales no está disponible. Sin embargo, las organizaciones pueden crear tableros compartidos para sus equipos.
¿Cómo me ayuda Cognishine a prepararme para mi próxima sesión?
Puedes guardar actividades seleccionadas en tableros personales y usarlas para planificar sesiones con clientes o grupos de terapia.
¿Puedo solicitar una nueva actividad?
Sí. Nuestro equipo actualiza actividades cada semana. Si te falta algo específico, usa la opción "Solicitar nuevo contenido" en el sitio o contacta con soporte.
¿Puedo subir fotos de mis clientes o de sus familiares?
No. Debido a las políticas de privacidad y seguridad de datos, no está permitido subir imágenes personales o de clientes.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si la cancelas durante el período de prueba de 7 días, no se te cobrará.