Contactar al soporte técnico
Si tienes alguna pregunta o encuentras un problema mientras usas Cognishine, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás las principales formas de contactarnos:
Formulario de contacto
Usa el formulario de contacto integrado en nuestra plataforma para enviarnos un mensaje rápidamente. Esta suele ser la forma más rápida de hacer llegar tu consulta a nuestro sistema.
- Correo electrónico
Puedes enviar un correo electrónico directamente a nuestro equipo de soporte:
Simplemente describe tu problema con detalle y te responderemos lo antes posible.
- Nos puedes llamar:
Cuando te pongas en contacto con nosotros, incluye toda la información posible para que podamos ayudarte de manera eficiente, incluyendo:
- Los datos de tu cuenta (¡nunca envíes tu contraseña! Nunca te la pediremos; solo identifícate con tu nombre de usuario)
- El dispositivo que estás usando
- La versión de tu sistema operativo
- Tu navegador y su versión
- Cualquier enlace (URL) o captura de pantalla relevante
¡Proporcionar estos detalles nos ayudará a identificar y resolver tu problema más rápido!